Foire aux questions

Nos équipes vous accueillent au foyer de l'Espace St-Denis une heure avant le début de chaque représentation pour lancer la soirée en douceur. L’accès aux salles (Théâtre St-Denis et Studio St-Denis) se fait généralement 30 minutes avant le lever du rideau. Arrivez tôt pour profiter de l'ambiance unique du Quartier Latin ! 

Pour garantir une expérience mémorable à l'ensemble du public et par respect pour les artistes, les personnes retardataires seront admises en salle uniquement lors d'un moment opportun. Selon les exigences de certaines productions, l’entrée pourrait être reportée à l’entracte. Notez qu'aucun remboursement ou échange n’est possible en cas de retard; nous vous encourageons donc à prévoir votre arrivée d’avance.

Absolument ! L'Espace St-Denis est un lieu multigénérationnel. Les personnes mineures sont les bienvenues dans nos salles et nos restaurants (Le Molière, Le Trattoria), sauf indication contraire pour un événement spécifique. Nous recommandons aux parents de vérifier l’âge suggéré dans la fiche descriptive du spectacle avant l'achat.

La culture se découvre à tout âge ! Les enfants de moins de deux ans sont admis gratuitement à tous nos spectacles s’ils demeurent assis sur les genoux de l’adulte qui les accompagne. C'est notre façon de rendre le divertissement de qualité accessible à toutes les familles.

Comportement et courtoisie
Pour le confort des artistes et du public, nous demandons aux parents de veiller à ce que leurs enfants conservent une attitude calme et respectueuse tout au long du spectacle.

Si un enfant devait perturber l'expérience de la clientèle des autres clients, notre personnel d'accueil se réserve le droit d'inviter l'adulte et l'enfant à quitter la salle sans remboursement.. Dans une telle situation, aucun remboursement, échange ou compensation financière ne pourra être accordé.

Sièges d'appoint 
L'Espace St-Denis met gratuitement à votre disposition des sièges d'appoint (rehausseurs) dans nos salles pour les plus jeunes. Ces rehausseurs sont disponibles dans toutes nos salles de spectacle. Notez toutefois que nos stocks sont limités ; lors de représentations à forte affluence familiale, nous fonctionnons selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Engagement envers l'expérience client 
L'Espace St-Denis vous remercie de votre précieuse collaboration. L'application de ces politiques nous permet de garantir une qualité de spectacle optimale et une expérience mémorable pour l'ensemble de notre clientèle.

Pour offrir une expérience immersive sans distraction à l'ensemble du public, nous vous invitons à vivre le moment présent. L’usage d’appareils photo ou d’enregistrement (audio et vidéo) est donc strictement interdit durant les représentations*, afin de respecter le travail des artistes et les droits de production.

Toutefois, nous adorons voir vos souvenirs ! N'hésitez pas à immortaliser votre passage et à capturer des images de nos magnifiques foyers, de nos restaurants ou de l'effervescence du Quartier Latin avant ou après le spectacle.

*Sauf indication contraire de la production pour certains événements spécifiques.

Pour que votre soirée soit aussi fluide et agréable que possible, nous veillons à la sécurité de chaque membre de notre communauté. Voici quelques consignes pour faciliter votre entrée :

Sacs et bagages : Les sacs de grand format (dépassant 45 cm x 35 cm x 20 cm) ne sont pas admis en salle.

Boire et manger : La nourriture et les boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisées, mais nos restaurants et bars vous accueillent avec plaisir pour compléter votre expérience culinaire.

Sécurité : Les pointeurs laser, armes ou objets tranchants sont interdits.

Veuillez noter que notre équipe d’accueil pourrait effectuer une vérification sommaire de vos effets personnels à l’entrée. 

Pour garantir la validité de vos billets, nous vous recommandons d'effectuer vos achats sur notre site web via notre partenaire de confiance, Ticketpro. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre section « Billetterie ».

Absolument ! Si l'événement n'affiche pas complet, nos équipes vous accueillent au guichet de l’Espace St-Denis deux heures avant le début de la représentation. Pour éviter toute déception, nous vous suggérons de vérifier la disponibilité en temps réel sur notre site avant de vous déplacer. 

Oui ! Offrez la culture en cadeau, une valeur sûre qui plaît à tout le monde. Nos cartes-cadeaux sont disponibles à la billetterie et en ligne. Elles sont valides pour l'ensemble de notre programmation et n’ont aucune date d’expiration.

Pour votre confort et votre sécurité, le parterre du Théâtre Saint-Denis (à proximité des sorties) ainsi que celui du Studio St-Denis disposent de sections réservées aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible dès votre arrivée, nous vous encourageons à mentionner vos besoins particuliers lors de l'achat de vos billets par téléphone.

Le Studio St-Denis est entièrement desservi par un ascenseur. Notez toutefois que le balcon de la grande salle du Théâtre St-Denis n'est accessible que par les escaliers. Notre équipe d'accueil sera ravie de vous guider vers le chemin le plus fluide selon votre réservation.

Pour ne rien manquer de l'émotion sur scène, nos salles sont équipées d’un système de syntonisation. À votre arrivée, n'hésitez pas à solliciter un membre de notre équipe d'accueil pour obtenir de l'aide ou connaître les fréquences.

Pour votre confort, un service de vestiaire est à votre disposition pour accueillir manteaux, parapluies et objets encombrants. En libérant l'espace sous votre siège, vous contribuez à la sécurité de l'ensemble du public tout en profitant d'une expérience plus fluide.

Pour que votre visite soit totale, l'Espace St-Denis vous convie à découvrir ses destinations culinaires prisées, nichées au cœur même de notre complexe.

Le Molière – Brasserie Française : Plongez dans l'élégance d'une brasserie authentique où la gastronomie française est à l'honneur. Son décor lumineux et son ambiance chaleureuse en font l'endroit idéal pour une expérience gastronomique raffinée. 

La Trattoria del Teatro : Situé au deuxième étage du Studio St-Denis, cet espace moderne vous accueille dans une atmosphère conviviale et festive. Profitez de notre sélection de saveurs italiennes et, lors de la saison estivale, laissez-vous séduire par notre magnifique terrasse offrant une vue imprenable sur la rue Saint-Denis.

Des bars sont également à votre disposition dans nos foyers et chacune de nos salles, vous permettant de savourer un cocktail ou une rafraîchissement avant le lever du rideau ou durant l'entracte.

Situé au cœur du Quartier Latin, l'Espace St-Denis est une destination culturelle emblématique qui invite à la découverte. Puisque notre complexe se trouve en plein centre-ville de Montréal, la circulation et les travaux peuvent parfois ponctuer votre trajet. Pour que votre expérience soit des plus fluides, nous vous conseillons de prévoir une marge de manœuvre ou de privilégier les transports collectifs et actifs. 

En métro
L'Espace St-Denis se trouve à quelques pas de la station Berri-UQAM. En sortant au coin du boulevard de Maisonneuve, dirigez-vous vers le nord sur la rue St-Denis : vous y êtes en un instant!

En vélo ou BIXI
Grâce aux pistes cyclables environnantes et aux stations BIXI à proximité, venir à vélo est une option aussi agréable que pratique. Les pistes cyclables à proximité sont celles des axes Saint-Urbain/René-Lévesque (nord-sud) et de Maisonneuve (est-ouest).

Consultez la carte des pistes cyclables de Montréal 
Trouvez une station BIXI en temps réel

En voiture
Pour les personnes préférant le confort de leur véhicule, nous disposons d'un stationnement intérieur de 200 places accessible via la rue Sanguinet, entre le boulevard de Maisonneuve et la rue Emery.

Plus de 2 300 places réparties dans quatre stationnements intérieurs vous attendent à quelques pas de l'Espace St-Denis pour une arrivée simplifiée au cœur du centre-ville.

Absolument ! Nous accueillons avec plaisir les groupes de 10 personnes ou plus avec des tarifs préférentiels sur la majorité de nos spectacles. Consultez notre section « Sorties de groupes » pour découvrir les détails.

L'Espace St-Denis souhaite rendre la culture accessible aux plus jeunes en proposant des sorties scolaires pour certaines productions. Nous offrons des tarifs réduits pour les personnes étudiantes ainsi que des gratuités pour les accompagnateurs et accompagnatrices, selon le volume de billets réservés. Consultez notre section « Sorties scolaires » pour découvrir les détails par spectacle.

Tout à fait. Que ce soit à la Trattoria Del Teatro, dans le foyer du Studio St-Denis ou au Cellier du Molière, nous offrons des solutions clé en main pour vos réceptions privées ou corporatives. Consultez notre section « Organiser un événement » pour répondre à toutes vos questions.

Oui, l'Espace St-Denis est une adresse prisée pour donner une dimension spectaculaire à vos projets. Le Studio St-Denis, le Théâtre St-Denis, la Trattoria Del Teatro, le Molière, et plusieurs autres espaces sont disponibles à la location pour des événements privés, des lancements ou des conférences. Pour connaître les disponibilités et obtenir nos devis, visitez notre section « Organiser un événement ».

Théâtre St-Denis : Notre salle mythique offre des configurations flexibles allant de 809 à 2 180 sièges. Que vous soyez au parterre ou au balcon, chaque place est une invitation à vivre l’émotion en grand.

Studio St-Denis : Un espace innovant et modulable offrant de 300 à 650 places assises, ou jusqu’à 1 000 places pour les soirées en admission générale où l'énergie de la foule est à son comble.

Pour bien préparer votre sortie, les plans détaillés de chaque espace sont disponibles en téléchargement dans la section « Espace production ». Lors de votre réservation sur Ticketpro, notre partenaire billetterie, vous pourrez également choisir vos places précisément grâce à notre sélection interactive.

Certains sièges, situés aux extrémités ou près d'éléments architecturaux de notre patrimoine, peuvent offrir une vue partiellement obstruée. Ces billets sont clairement identifiés par la mention « Visibilité réduite » au moment de l’achat et sont souvent proposés à un tarif préférentiel.