Billetterie

Notre équipe se fera un plaisir de vous recevoir à la billetterie physique les jours de représentation, dès deux heures avant le début du spectacle. Elle demeure ouverte jusqu'à 30 minutes après le lever du rideau pour répondre à vos besoins de dernière minute ou pour toute assistance immédiate. Veuillez noter que la billetterie en personne est fermée les jours où aucun événement n'est à l'affiche. Pour toute question en dehors de ces heures, notre plateforme d'achat en ligne reste accessible en tout temps pour vous accompagner dans la planification de votre prochaine sortie.

Si vous avez choisi de récupérer vos billets sur place, il nous fera grand plaisir de vous les remettre le jour même de votre événement, selon l'horaire de la billetterie mentionné ci-dessus. Présentez-vous simplement au guichet avec une pièce d’identité; notre personnel d'accueil veillera à ce que vous puissiez entamer votre soirée avec fluidité.

Absolument ! Si l'événement n'affiche pas complet, nos équipes vous accueillent à la billetterie de l’Espace St-Denis deux heures avant le début de la représentation. Pour éviter toute déception, nous vous suggérons de vérifier la disponibilité en temps réel sur notre site avant de vous déplacer. 

Pas d’inquiétude, notre équipe est là pour vous aider ! Si vos billets achetés sur notre plateforme officielle Ticketpro ont été égarés, nous vous invitons à écrire à l’adresse [email protected]. Vous pouvez aussi vous présenter directement à la billetterie le soir de l’événement, avec une pièce d’identité et de la carte de crédit utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions valider votre réservation.

Oui ! Offrez la culture en cadeau, une valeur sûre qui plaît à tout le monde. Nos cartes-cadeaux sont disponibles à la billetterie et en ligne. Elles sont valides pour l'ensemble de notre programmation et n’ont aucune date d’expiration.

Pour vous offrir une expérience fluide, sécurisée et simplifiée, l'Espace St-Denis est un environnement de paiements numériques uniquement.

Seules les cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, AMEX, Discover) sont acceptées pour l'ensemble de nos services : 

- À la billetterie pour l'achat de vos places;
- Aux bars et aux restaurants pour vos rafraîchissements et repas;
- Au vestiaire pour déposer vos effets personnels en toute tranquillité.

Cette approche nous permet de réduire l'attente et de vous consacrer plus de temps pour que vous puissiez profiter pleinement de votre soirée chez nous.

Afin de vous offrir un service de billetterie performant et sécuritaire, des frais de gestion variant généralement entre 5,50 $ et 15$ (taxes incluses) s'appliquent à chaque billet. Ces frais nous permettent de maintenir la qualité technologique de notre plateforme d'achat.

La protection de vos données nous tient à cœur. Vous trouverez l’ensemble des détails concernant nos engagements et vos droits dans la section « Politique de confidentialité » de notre site. Notre équipe s'assure que votre expérience numérique soit aussi sécuritaire et agréable que vos soirées chez nous.

Consultez notre page « Conditions d'achats » pour plus d'informations. 

Pour une arrivée tout en douceur, vous avez la possibilité de réserver votre place de stationnement à l'avance. Cette option vous est proposée directement lors de votre processus d'achat de billets en ligne sur notre site web. Consultez notre section « Stationnement » pour plus de détails. 

Vivez l’expérience complète de l’Espace St-Denis en combinant gastronomie et divertissement. Nos forfaits souper-spectacle au Studio St-Denis vous permettent de choisir votre table directement sur le plan de salle au moment de l’achat. Le menu, qui évolue au fil des saisons et des productions, peut être consulté sur la page spécifique de chaque spectacle.